与斯科特Kirsner建立你的品牌通过内部讲故事

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凯蒂Trauth泰勒:(00:00:04)欢迎来到无数创新的故事,我们放大无数故事的洞察力,影响和创新由数不清的内容。雷竞技电竞竞猜我是你的主人,凯蒂Trauth泰勒。今天我们的客人是斯科特Kirsner。他目前日益增长的创新领袖,媒体和活动的公司,专注于首席创新官、高级研发高管和企业家在大型组织负责让改变发生。他的几本书的作者,包括他的最新创新经济,他一直是一个每周的《波士顿环球报》的专栏作家写文章关于创新,特别是在波士顿地区,近成立以来。斯科特,我很感谢你今天的播客。

斯科特Kirsner:(00:00:51)我很感谢在这里。谢谢。

凯蒂Trauth泰勒:(00:00:54)你知道一些关于创新的故事。

斯科特Kirsner:(00:00:58)嗯,我一直试图谋生做故事…。起初,周围很多创业创新,因为这就是我是引力。然后在过去六、七年在创新和新产品研发在更大、更成熟的公司。

凯蒂Trauth泰勒:(00:01:15)是的,我喜欢你的注意力的多样性和范围。和我已经列在《波士顿环球报》有一段时间了。我认为你列了,什么,20年?

斯科特Kirsner:(00:01:26)已经超过20年,它似乎在一瞬间就过去了。

凯蒂Trauth泰勒:(00:01:32)这是惊人的。但你写这么多产地。我想…你出版——似乎出版——每隔几天相当大量的文章,很多关于创业创新一样,就像你提到的,企业创新,而我只是想挖你的能力来创建一个叙事钩的标题。在这一点上,我觉得你非常的大师。你能告诉我们一点关于你如何得到的想法列以及如何试图框架这些故事的方式把人们谈话,帮助促进能源和创新?

斯科特Kirsner:(00:02:13)嗯,这是一个很好的问题。所以钩和开始,我感觉总是最具挑战性的事情,对吧?任何时候你需要创建故事板或者写点东西,一篇博客文章或一篇文章。后,所以我总是想我遇到人,完成采访和可能访问的地方,在我的生活中,我总是试图跟人我见过,想想什么,嗯,有趣的是他们,我从来没有渴望成为一个科学作家或一个技术作家,因为我没那么好,我不注重细节。所以我觉得…我觉得我学到的是什么我的力量是如果你解释这个人在后院烧烤的时候我们有后院烧烤,这是块什么,真正抓住他们吗?我倾向于先,和使用它作为一个钩子。经常,你知道,它真的可以去的地方,看看事情发生。

凯蒂Trauth泰勒:(00:03:24)是的。所以很有趣我们在这个来自两个也许不同的镜头,因为我的科学和技术作家,我爱…我爱,我们已经到达之间的并置真正技术内容和更多的新闻内容。甚至我认为很好的技术写作真的应该做同样的事情如果你不能解释它的方式,你会在一个烧烤。我喜欢这个比喻。你知道,即使是高度技术信息可以使困惑或创建混乱如果你不至少试图追求一个强大的钩,追求关联性。

斯科特Kirsner:(00:04:03)是的,我想我最喜欢的故事之一,因为它可能是一个科学写作的故事,这也可能是一个创新的故事,是一段我写的在马萨诸塞州剑桥生物技术集群的创建,它被称为,“剑桥成为了生命科学的资本。”,我觉得这一刻,我想是在1975年或1976年在剑桥当辩论涌现你应该允许做科学实验使用DNA重组技术?和有很多担心,这些操纵DNA链将这些实验室的实验室老鼠出去携带病毒,或者也许实验室将创建弗兰肯斯坦的怪物。所以很多人在剑桥对哈佛大学和麻省理工学院都是想用DNA重组做这些实验。和一个周末我认为哈佛的校报写了,但是有一种公平或信息表的信息,设置在肯德尔广场。有赞成表和一个反对表,还有,我认为,学生曼宁这两个表,你知道的,“是的,我们应该被允许做这些实验在我们的大学”或者“不,不是我们不做实验。也许我们可以做在新墨西哥州的沙漠,我们开发了原子弹一样技术,真正远离的人。“对我来说,觉得钩,76年夏天的时刻。这是…这是一个在波士顿的人知道的地方。你可以想象学生真正参与这场辩论和激活。我能赶上一个载人的学生“骗”表,对实验发生在剑桥。你瞧,他住在加州,他现在生物科技企业家。

凯蒂Trauth泰勒:(00:06:04)多么有趣的他说了这旅程,随着时间的推移他的心态?

斯科特Kirsner:(00:06:10)嗯,是的,他做到了。而且,你知道,他是真的感兴趣的动力学问题的辩论和真正的推动与这些实验,这里可能出现的错误是什么,我们应该做吗?但它只是,就像你一直在寻找,钩用引人入胜的方式开始的故事,人们可以插入和与它以某种方式:有一个地方他们知道或有张力和辩论发生。然后这个人,他的名字是斯科特·撒切尔。他给我完美的结局,因为他现在来到剑桥代表生物技术创业公司寻找风险资本融资。所以这种让我结束这个故事在某种程度上说,嘿,这基本上已经成为现在世界生命科学的资本。甚至不确定的人我们应该做这项研究现在在剑桥来试图筹集资金。

凯蒂Trauth泰勒:(00:06:59)所以谈到创新生态系统,这个故事是关于一个地区所创建的口号,一个区域的身份在创新。和一些地区…真的完善区域周围的叙事的艺术和科学创新。当然,波士顿和新英格兰,在生物技术和生物医学就是其中之一。你有什么…你注意到其他生态系统的区域创新叙事或策略用来制定和真正帮助每个人都对,你知道,创新一起朝着一个共同的理想吗?

斯科特Kirsner:(00:07:42)嗯,我认为这两家硅谷,显然,由于贸易行业记者,我认为在六十年代创造了“硅谷”这个词,因为他注意到有很多增长的芯片制造商。硅谷真的有,我认为,主导谈话在这过去的50或60年了。但在2021年,因为我们都生活在这个疯狂的时代,我认为奥斯汀和我的家乡迈阿密已经做了一个很有趣的工作的利用可能感觉就像一个临时因为COVID硅谷生态系统的崩溃。和有很多的故事,来德州。Elon Musk已经搬到德州来迈阿密。所有这些加密投资者已经搬到了迈阿密。这两个地方的天气很好。你知道,政治是不同政治在硅谷,我住在2005年,2006年,2007年,正如科技巨头真的开始殖民城市旧金山,移动从郊区的帕洛阿尔托山景和库比蒂诺进入城市。和有很多辩论引发了它是如何改变城市的房地产价格和取代长期居民。和我们想要这些巨头谷歌坐公交车停在人行道上在早上7点钟等待带人到Genentech或到谷歌吗? So I definitely think the narrative right now, at least in the US, I haven’t had a chance to travel overseas for fourteen, fifteen months now. The narrative is really around Austin and Miami as I see it.

凯蒂Trauth泰勒:(00:09:27)哦,有趣的,我是想知道,当我陷害这个问题,有多少…是一种溶解,几乎,地域性的这一次,,我们要看到创新生态系统基于小一点的地方比我们之前大流行了吗?我知道从我的创业特别是,我们总部位于辛辛那提,真的非常感激已经启动Cincy生态系统的一部分。我出生和成长在辛辛那提。然而创新和创业的增长并不一定雷达,当我长大,我研究生毕业后,突然很支持,为创业蓬勃发展的空间。无论如何,这是一个有趣的想法,可能的流感大流行,几乎每个人都工作,我想我们永远不会失去我们的地方。但是我想知道新的生态系统将会出现。

斯科特Kirsner:(00:10:33)是的,我已经想了很多在过去的一年。所以我们会说如果你可以雇佣和与人合作在世界任何地方,可能限制一点时区,很难与人在新西兰或与新加坡合作如果你在美国东海岸从调度现场对话的角度来看,但你真的能分布的生态系统和说,为什么需要有一个营销创业生态系统在辛辛那提和在波士顿和纽约和洛杉矶吗?不只是全球生态系统?我认为一些正在发生的事情,但我也只是觉得会有一个非常强劲反弹。,我已经见过它在整个流行与初创企业只是想拿回他们的人一起在白板上的人在同一个房间。创业,只是爱的能量协作我只是认为,你知道,变焦有其优势和壁画和Murro这些伟大的…红笔,所有这些伟大的协作工具是神奇的在某些方面,但我不认为他们捕获相同的能量一屋子的真正聪明的人思想碰撞对方,有时打断对方。有时很难让一个内向的人插嘴。我认为有缺点的人,但是我知道每个企业家或大多数企业家我知道,等百分比押注,“嘿,未来是分布式的。我们不关心办公室。“我说开会的人在他们的车道在大流行期间在白板或曾设置…

凯蒂Trauth泰勒:(00:12:11)噢,我的天啊,是的。

斯科特Kirsner:(00:12:12)你知道,曾设立,小区域坐在自家后院安全会见客户。就我们人类,我们的社会,我想很多我们评估思路和改进的想法往往发生在靠近。

凯蒂Trauth泰勒:(00:12:29)是的,我认为我同意。我不认为我的创业将是没有人的创业园区,物理中心在我的城市了。所以让我们来谈谈创新领袖和成立,它的使命。我很想知道,很显然,你是一个非常重视组织讲故事。所以你怎么看,作为一个需要当你发现它的时候,当你与创新领袖,你看过这个行业如何应对?

斯科特Kirsner:(00:13:03)嗯,我的意思是,起源故事是基于我花我职业生涯的早期作为一名记者报道许多快速发展的破坏性的初创公司。我的意思是,我正在写快公司和面试杰夫·贝佐斯在早期的亚马逊。我正在写一个叫做达尔文印刷杂志》等。我想我是对达尔文写当我采访Reed Hastings Netflix的头几年里当他们仍然做dvd邮寄。我们可以谈谈,你知道,对这些人以及他们的讲故事技巧,如果你想要的。但是太多的叙述过去的25年,真的,因为90年代末的互联网泡沫是创业公司,改变世界。我认为被忽视了的东西:有很多公司,五千年,一万年,五万人。宝洁公司,宝洁公司将一个示例在辛辛那提或星巴克在西雅图或万豪酒店,你知道,在贝塞斯达,我认为贝塞斯达,马里兰州,迪斯尼在南加州。真的有很多大公司做新的东西,他们不断地思考下一步想要做什么是客户,技术会在哪里?但是没有人告诉这些故事。 Like every once in a while, maybe The Wall Street Journal would do a story about, you know, whatever it was, John Deere developing more automated tractors or the Economist would do a story or, you know, The New York Times would do a story, but it was very hit and miss, and sometimes they were looking for just stories of failure. Sometimes it felt like a press release where they were just touting Coca-Cola has this product called New Coke, and the world is excited about it. And we wanted to just tell those stories really consistently about the challenges of making new stuff happen inside these big companies and how you overcome them and how you build coalitions internally to really change the way these companies work and the way it feels to work inside them.

凯蒂Trauth泰勒:(00:15:10)我爱这么多。和有趣的是,关注内部企业家精神以及品牌的创新,特别是在今天的消费者感知的品牌。还有更多来自消费者的压力,你知道,他们会采取和更有可能忠于品牌,他们认为是创新。而也许10年或15年前,这都是关于精益创业和那种此时采用通过内部企业家精神和很多不同的文化在内部的变化来承担的大型企业内创业的最佳属性。

斯科特Kirsner:(00:15:59)嗯嗯。我的意思是,我认为讲故事,一个有趣的事情。是,一旦一个人拥有一个特定的故事在人们心中,很难第二个玩家一起和自己同样的故事。正确的。

凯蒂Trauth泰勒:(00:16:19)是的。

斯科特Kirsner:(00:16:19)当美元刮胡子俱乐部走过来,真正挑战宝洁和吉列的业务,说,你知道吗,剃须刀不需要昂贵的,我们会寄给你在你的房子在一个盒子里。当我去药店在波士顿,剃须刀往往是锁定的。实际上很难去在三分钟,买一个剃须刀。你经常需要找到一个员工。所以,你知道,美元刮胡子俱乐部创建的故事:我们可以让这个有趣。我们的营销将是乐趣。它是会话。产品会更便宜。这将是一样好的品牌,你知道的。是非常困难的对于宝洁公司和其他公司在行业竞争来品尝,告诉的故事,哦,是的,我们也可以推出一个订阅。 And we can also make this more convenient because Dollar Shave Club, which was acquired by Unilever back in 2016, they already owned that story.

凯蒂Trauth泰勒:(00:17:16)是的,没错。实际上提醒我很多斗争我们听力的造谣。这是一个完全不同的主题,但类似的,谁说的信息或任何类型的集故事首先,其他人就扮演一个被动的传播策略。这很难以改变人的思想受到原始信息,即使是虚假或不准确的。这很有趣。

斯科特Kirsner:(00:17:51)那真是太对了!是的。那真是太对了!

凯蒂Trauth泰勒:(00:17:52)是的,但是,颠覆性创新。这样的大公司真的有很多,很多的工作对他们采用动态时也赢得公众的认知。我觉得有趣的是市场营销的重点现在试图达到消费者和品牌创新的设置一个基调。然而,你知道,这种转变像营销倾向于更加关注功能和经验。现在我们也看到不仅经验,但经验是公司创新的一部分。我认为公司现在也在透明的压力更透明,现在还需要一个品牌创新叙事的核心部分就是虽然我们大,我们要做的事情在一个道德的方式和我们分享,我们的来源。这是品牌的创新的另一个迹象现在从消费者的角度来看。

斯科特Kirsner:(00:19:03)是的,我认为这是真的,我经常考虑的另一件事是,公司仍然没有意识到他们招聘的人,不管是实习生或高管,基于他们的品牌和它是如何感知。敏捷和前沿和创新你的公司。正确的。所以我觉得这是一个故事,像Google这样的企业和公司Airbnb公司自动,公司使WordPress博客平台已经擅长说,嘿,我们将给你的能力,灵活的工作时间,选择任何你想要的办公室工作,从移动,移动从团队的团队。我们会给你一些时间在谷歌,整个20%时间的政策,你自己的想法和发展自己的项目。很难,如果你看看十大财富500强的公司这些公司很难吸引最优秀的人才当他们的品牌,他们的就业品牌仍然是种那么多关于:你要去很多会议。这就是你要的层次结构。这是我们要付给你。这是你的头衔是什么。这是管理你的人。我们只是想让你做这个具体的职位描述。 Don’t rock the boat, but we’ll let you… we’ll let you know when it’s time to promote you to the next job.

凯蒂Trauth泰勒:(00:20:36)正确的。正确的。有一个伟大的…有一个伟大的技术,我们的团队发现在沃顿商学院,它叫做品牌创新的叙事技巧。我将链接的显示。但它本质上是一个五步的过程,一个企业可以用来判断基于员工知觉如何创新公司。所以你开始问,调查、访谈,与员工,要求他们排名,分享创新的公司。然后你与行政领导人讲话,你听growth-affirming与growth-denying修辞在他们的回答。,给你一个很好的的公司是否拥有强大的创新叙事。并在该组织工作的人采用,相信吗?他们听到领导人真的…他们真的相信,growth-affirming或他们实际上是说他们相信创新,但后来他们的言辞是growth-denying吗? So I’ll link that because we just discovered it’s a really good tool. If you’re in a situation where you’re noticing that, that there’s a disconnect between where you want your brand to be perceived and where you may actually, but what the culture might actually be expressing.

斯科特Kirsner:(00:22:00)是的,你知道,这很有趣,我还没有听说过这个方法分析它,所以我要查看链接在聊天或显示所指出的,抱歉。但是,你知道,我猜我们肯定听说过,公司做的一件事当他们严重的纵向数据集合是什么感觉在这里工作?通常公司想要摆脱“创新这个词。“他们可以…你可以简单地说,你觉得你的想法是有价值的吗?有路径对你表达你的想法和原型设计你的想法和他们前进?我认为很多公司,你知道,他们说这个词的创新和CEO会说它在财报会议和采访。但是他们真的做这种测量是什么感觉在这里工作呢?人们认为他们的想法是价值吗?我们有一些系统和流程,可以让你在一个协作开发思想?最难的事情,文化问题是每个公司会有更聪明的人比他们真的可以采取市场和更多的想法。所以你开发一个深思熟虑的和敏感的说法,“凯蒂,这个想法很好,我们测试了它与客户,我们来看看数据。看起来,你知道,这个想法的市场潜力并不是我们想要的地方。所以我们希望你能回来。我们希望你回来和另一个好主意。”但这是一种风险资本家做每月一千次说这个想法很好,但我们不想把我们的钱。我认为公司需要找出一种方法,没有使人变得消极。

凯蒂Trauth泰勒:(00:23:49)这是一个伟大的一点。是的,因为这太使人变得消极的时候,特别是如果你的期望和你茁壮成长的是看到一个想法来生活,然而知道真正要做出艰难的决定。和预算是有限的,也有不同的风险容忍水平在不同组织和不同行业。这是一个美丽的点。所以我爱你的外卖,斯科特,确实有一些从vc(风险资本)和投资者,他们浏览的起起落落,这些决定。它可能是有益的,不仅对领导人在组织中听到这个消息,也分享想法的人知道,嘿,我们将把这部分我们的工作有点像创业。我们要,像你说的,敏捷和灵活,明白我们能想出好主意。但这并不意味着我们总是我们不能总是投资于他们,但是我们投资于你,因为你在这里与我们分享这些想法。

斯科特Kirsner:(00:24:52)是的。我的意思是,我认为这里有一个关键的测试,你用语言和使用启动世界的隐喻或你真的把创业和风险资本家会怎么样?你知道,我听到很多公司使用的语言,“嗯,你知道,我们有一个VC-like方法当我们基金的新想法。”,他们的意思是,在公司高层领导的一个委员会将聚在一起,他们会听斯科特的主意,凯蒂的想法,他们通常会给它一个拇指向下。风投的一个问题在于,如果你得到一个拇指向下从一个公司,有成千上万的其他公司可以敲的门。在一个公司不是经常如此。有一个非常有限的人可以在一个大公司基金的想法。我认为这是一个区别是值得思考的。和其他的区别是:风投们知道在一个给定的季度多少钱他们应该投入创业吗?所以他们一定百分比的时间,他们应该说是。 And I think a lot of big companies don’t have that same ratio of, you know, do we know how much money we’re trying to put into new ideas this quarter? And what does that mean in terms of the number of ideas we should green light, you know. “No” is a word that people hear all the time in big companies. But how many times are they hearing “yes?” It’s a really important ratio to think about.

凯蒂Trauth泰勒:(00:26:24)是的,当然。和创建系统的责任,。我听说一个策略是隔离基金专门为目的,这样你不会不断试图从其他预算的把保护和支持新的创新的想法。

斯科特Kirsner:(00:26:46)是的,我的意思是,我们已经做了很多研究在创新预算。而且,你知道,你想要的,持续的资金支持,但你也需要一种方法来得到特别的资金如果工作得很好。你看到这在创业公司的世界里。如果创业开始变得牵引,他们意识到,啊,如果我们把另一个百万美元营销或另一个百万美元现在招聘,它会帮助我们主要的方式。在很多公司,你看到市场牵引的迹象,我们做一些客户喜欢,但你必须等待下一个年度预算周期说,“我们需要更多的钱。”,这样的能力有特设的资金的需求,如果你真的想要敏捷和你真的想帮助公司双工作的事情,你不能仅仅依靠一个年度预算周期。

凯蒂Trauth泰勒:(00:27:40)是的,大点。说到资源分配,你看到或听到企业内部围绕故事创新?什么样的资源或系统支持你见过的一些公司已经向或写的一部分吗?

斯科特Kirsner:(00:28:02)我很高兴你问这个问题,因为,你知道,我们听到的最大的一点是…我们听到前企业创新基本上说,“我们做的还不够多。我们没有足够的内部讲故事。这是其中一个原因,这计划关闭。”你知道,我已经不止一次的谈话,回想起来,不一定我们应该做的更多,而不是外部讲故事和新闻发布,只是内部解释如何…为什么这个项目存在,那些我们试图达到这个倡议,如何参与和成功的讲故事。通常这是一个事后的想法。开发新材料和测试工作的新兴技术和为市场带来新事物是真的,你知道,这就需要耗费这么多的时间和精力。讲故事,有时是人们考虑的最后一件事,他们没有一个角色在他们的团队负责。

凯蒂Trauth泰勒:(00:29:13)然而,这听起来好像是经常失败的一个常见部分叙述的“为什么不工作?“嗯,因为它没有足够的内部锦标赛或牵引或意识和讲故事真的可以参与解决方案或者是…也许导致了不同的结果。

斯科特Kirsner:(00:29:34)嗯,是的。我们已经写过,你知道,我们搜集了一些当公司做好的例子。你知道的,有几个例子公司创造漫画书来告诉的故事,他们认为他们的行业。劳氏家装几年前。我不知道你看到这些。

凯蒂Trauth泰勒:(00:29:54)我做了!我爱劳氏…是的,我认为你可以去…这是劳氏创新实验室或劳氏公司实验室吗?就像这样。但是你可以看到这些科幻漫画,直观地显示他们的观点的商店和购买家居将是什么样子。这是很酷的。

斯科特Kirsner:(00:30:12)是的,他们,真的是危险的高层领导人的沟通方式。这是为什么我们运行所有这些实验在商店或思考如何将机器人三维印刷可能使用在我们的商店。贝克特尔我遇到一个家伙,巨大的建筑和工程公司,他们给我一本精装书,放在一起,就像一个文字咖啡桌上的书,他们对很多飞行员放在一起测试,他们所做的与新技术领域。我很惊讶,因为…。

凯蒂Trauth泰勒:(00:30:49)这是辉煌的。

斯科特Kirsner:(00:30:50)是的,这只是一种展示,嘿,这是我们一直在做在这个组。也不是一块市场。我认为贝克特尔与漫画书也做了一些工作。我们看到其他公司,他们做的,你知道,它可以是任何东西。它可以是一个月度会议的人想要创新网络的一部分。和你可以放大或微软团队或无论你使用视频平台。我们也见过有人做视频访谈展示内部创新者。但是我认为,故事必须. .已经成为这些行动的一部分,因为总是一个问题。即使在真正成功的公司,总有会点东西让你感到压力和股票有一个两个月的下滑或你有一个疼你的财务结果的全球大流行。 And how much do people understand what you’ve been accomplishing with your group? And do they really have a grasp… Could the senior leaders tell a concrete story about, like, “oh, that innovation group that Katie runs, they’ve done A, B, and C over the last year and let’s not defund them or let’s not lay off half of their people.”

凯蒂Trauth泰勒:(00:32:08)是的,没错。帮助创造难忘的,简练的故事情节为领导人正试图使这些预算决策和方向决定为他们的组织。我爱咖啡桌上的书的例子。我从来没有听说特定介质用于创新故事。但很聪明,对吗?思维之外的幻灯片,当然想让创造力和思考,我认为,甚至…这是一个很好的提醒观察和注意什么类型的内容和故事情节产生共鸣你在你的日常生活。那些小的时刻是什么东西抓住了你的眼球,这样的咖啡桌上的书给利益相关者,内部组织说,“哦,只是把这个带回家,把它放在你的咖啡桌和一个星期天的早晨,他们要做什么?翻阅它!“这很奇妙…它是杰出的。相反的,你知道的,下午2点午饭后和你精疲力尽,你20其他决定,再坐一百一十分钟幻灯片。 So I like that.

斯科特Kirsner:(00:33:12)我认为在大多数公司,大多数大公司,沟通真的很无聊的典型模式,人们觉得他们得到一系列电子邮件和pdf文档,他们应该在互联网上阅读和幻灯片和文章。所以我们经常说…做公司的创新者,“创意越多可以吸引人,讲故事,帮助他们理解你在做什么,越好,因为你只是想脱颖而出H.R.派遣其他无聊的东西。而且,你知道,我们的团队是送你。”我不知道你听说过的公司创建一个棋盘游戏,但这是另一个例子,我听说,为员工创建一个棋盘游戏。

凯蒂Trauth泰勒:(00:33:55)很神奇的。绝对惊人。哇,这是美妙的。我知道我们的时间即将结束。,这是这样一个激励的谈话,斯科特,我很感激。还有其他建议,你想借创新领袖,经理,团队成员听是谁?

斯科特Kirsner:(00:34:13)嗯,我的意思是,有很多你知道的,我认为你的播客,这是一个很大的收集这些问题的一些建议。我认为,你知道,我想说的一件事是…是:重复是重要的,说,你知道,和人们谈论的长期愿景为什么我们投资于创新?我们希望得到这个公司在哪里?我们希望如何改变未来是:你必须重复,人们必须通过大量的听不同的沟通渠道,从许多不同的来源,在大公司。有很多不同的信息,你可能会觉得有时有月”战略”,人们只是等待,本月”战略”或“月”的消息通过他们没有真正插入进去。所以我认为讲故事时创新,工作的短语,我在想关于卡特里娜湖缝合修复公司的很长一段时间,你知道,她谈论周围的激情个性化,让每个人都觉得他们有个人购物者当他们去缝合修复网站,当他们有缝合修复箱的邮件。我想到另一个企业家成长一个真正伟大的公司。海伦从iRobot刮毛刀一遍又一遍地说每次我想采访她,谈论机器人可以做无趣的,肮脏和危险的任务,人们不想做的事。所以找到这些词组像“乏味,肮脏和危险的,”来解释,这是我们存在的原因。这是我们要达到和重复他们在很多不同的沟通渠道。这是很重要的。我想这是一个消息我想触及。

凯蒂Trauth泰勒:(00:36:02)你知道,我已经做了近一百集在采访中对于这个播客,而不是一旦有人提到的重复的重要性。我很高兴你把它。真的…真的很不舒服,感觉很奇怪,很多人重复。它几乎感觉反创新是因为你觉得你需要总是想着下一件事。然而,这是有效的领导在所有这一切的关键。所以我永远不会忘记,我真的遇到了一个著名的创新主讲人,我看着他的主题有一天,我和他的播客另一天,我和他喝咖啡一天。我看了另一个主题,他第二天给现场观众。在这四个设置,我想我听到同一个故事20次,但它真的很有效。我现在可以重复这些故事,我有一个非常清楚他是从哪里来的,他的视觉创新意味着什么。我愿意为这样的人工作,他有清晰的头脑和随着时间的推移可以共享它。 And again, that feels so uncomfortable to us individually and perhaps as leaders. But it really is effective. It’s so important. I’m glad you brought it up.

斯科特Kirsner:(00:37:20)如果你考虑各种各样的社会变革运动,,你真的需要重复让改变发生在一年。我想你们提到人们分心的东西,那就是,你知道,你看看你的社会媒体饲料,你看看推荐的播客在Spotify,还有这么多东西,你觉得,噢,我们必须有一个新的消息或每周都有新事物。但是,是的,我认为重复可以赢得战略和未来在同一消息从很多不同的角度,直到真正下沉,人们会说,“哦,我知道这个公司代表”或者“我知道这个群体在这个公司代表和它们存在的原因。”所以我很高兴…我很高兴没有冗余重复消息的消息在你的播客。

凯蒂Trauth泰勒:(00:38:08)它不会,但现在应该是前进。斯科特,这一直是这样的喜悦。感谢您使今天接受我们的采访。

斯科特Kirsner:(00:38:16)我真的很开心。谢谢你邀请我。

凯蒂Trauth泰勒:(00:38:18)你可以找到斯科特Kirsner LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram,你也可以跟着@InnoLead。访问innovationleader.com。检查出难以置信的文章,斯科特在《波士顿环球报》出版。我不能等到下次我们可以聊天。

斯科特Kirsner:(00:38:35)谢谢你,凯蒂。

凯蒂Trauth泰勒:(00:38:38)谢谢你听这周的事件。一定要关注我们的社会媒体和添加你的声音交谈。你可以找到我们@untoldcontent。