设计思维激励我们从多个角度查看问题。我们的写作教授最近被设计思维组织询问了从多个利益攸关方的角度来写下当前的医疗保健问题。
我们选择了写下健康穿戴物和健身追踪器，如Fitbit，Garmin Vivofit，Jawbone Up2，Mocaheart，Thync和Lumo Lift - 可用于在提供者和患者之间传达实时健康信息。我们从三个透视患者，提供者和医疗保健高管中写道 - 想象这些利益相关者如何使用通过健康可穿戴物收集的指标来加强护理。
下面的每个人都在考虑医疗保健如何通过可穿戴技术转换。
病人：2型糖尿病影响了迈克的父母和他的四个兄弟姐妹。在2015年10月的最后一年一度的身体上，迈克的提供者吉尔伯特博士鼓励他减肥。在圣诞节时，迈克得到了一个画肥，希望它能帮助他失去25磅。他圣诞节自圣诞节每天一直在手腕上留着手表，每天都鼓励他每周达到更高的一步数。在吃午饭之前，他走在他的工作场所。他带着楼梯而不是电梯。小变化正在缓慢地让他慢慢地，但肯定会朝着他的目标。但最近，现在已经看到他的提供者已经六个月了，迈克正在失去动力。迈克愿望吉尔伯特博士可以看到他的进步并提供持续的鼓励和支持。但他如何传达这些信息？ And does his provider even want to see it?
提供者：吉尔伯特博士本人穿着活动跟踪器，如果他在一天结束时没有遇到他的阶梯目标，他的厨房和客厅周围犯了携带圈。根据他自己的可穿戴的连接，他经常鼓励他的患者使用一个。但虽然他听到患者的积极反馈，但他们的思考并不总是与健康状况匹配。他希望他可以从其他诊所看到他们的进展，并提供额外的支持。但他与与他的团队进行约会，图表和沟通淹没。他如何建立时间来审查可穿戴度量的时间表？他应该如何与他的患者提出这个话题？他甚至合法允许要求看到他们的活动信息吗？
医疗保健执行官：Deborah希望她的医疗保健组织成为技术进步和患者体验的最前沿。她最近读到了谷歌的隐形眼镜的专利，这些隐形眼镜追踪血糖 - 这是一种可以改变糖尿病患者的生活的创新。她想知道：数据患者如何跟踪自己与提供商通信？在我们的组织中需要哪些系统，以支持提供者与患者可穿戴度量的参与？我们如何将自己销售为如此参与的最前沿？
设计思考在哪里？
当然，设计在创造技术上起着核心作用 - 穿戴物品本身以及支持他们翻译到医疗保健提供者手中的应用程序。但设计思维可能会影响新的或增强技术的创造。通过通过多个观点检查可穿戴物，我们看到一些患者希望他们的提供者鼓励他们跟踪和改善他们的健康指标。我们还看到一些提供商希望与患者的可穿戴度量进行携带，但它们与其他责任淹没。最后，医疗保健高管希望支持患者的参与，但他们关注隐私，提供者工作量和成本。设计思维鼓励利益相关者传达关键考虑因素并共同努力，建立能够轻松地看到和鼓励患者健康公制跟踪的系统。健康组织可以创造哪些经验，促进和奖励患者进行共享，供应商进行沟通 - 以及对其数据行事的行为？
读第3部分！！