用迈克雷诺的创新术语讲故事对数码产品的重要性

本集由Untold Content的创新故事叙述培训提雷竞技电竞竞猜供动力。雷竞技raybet提现在这种身临其境、互动、故事驱动的体验中增加你的最佳想法。在这里，你的团队会为他们最新的项目、原型和提案改进讲故事的技巧，并从25个有影响力的创新故事的史诗般的例子中获得灵感。学习更多在www.hchb688.com/雷竞技raybet提现trainings/innovation-storytelling-training

Katie Trauth Taylor：欢迎来到未罗革说的创新故事，在那里我们扩大了不带无国外内容的洞察力，影响和创新的解放故事。雷竞技电竞竞猜我是你的主人，Katie Trauth Taylor。我们今天的客人是Mike Reynolds。他是首席执行官创新。他在数字产品研究，品牌，营销和设计方面领导了一支专家，帮助百万客户梦想设计和规模更具可款待，有价值和可用的产品。我很高兴今天和你谈谈，迈克，关于讲故事，特别是关于产品设计。

Mike Reynolds：在这里很棒。谢谢你让我。

Katie Trauth Taylor：和锅炉。

Mike Reynolds：顺便说一下。

Katie Trauth Taylor：是的，我在普渡大学。而且我认为你是一个锅炉制造商。

Mike Reynolds：永远是一家锅炉。这很棒。

Katie Trauth Taylor：喊出听到我们所说的话的人。所以迈克，我会喜欢......你能给我一点吗？我一直在追随创新的行动;我们的团队在解脱中真的很激动研究和看到你所做的一些工作。但是你能从你的角度来看，你可以在创新的创新方面做什么类型的工作？

Mike Reynolds：是的,这很好。所以很快地，我们将自己描述为一个数字产品代理，并对数字产品世界进行剖析:非常专注于应用程序，SAAS软件，任何类型的门户网站，电子商务，任何基本数字化的东西。我们的团队将与创始人或其背后的领导团队合作，以战略和设计的核心技能补充他们。所以我们的价值主张是，你要做正确的东西，让买家和用户产生共鸣。我们内部完成这个工作的方式是我们有经验丰富的产品经理和产品设计师，他们会把数字部分正确地运用到实际产品中。然后我们有一个由品牌商和产品营销人员组成的团队，他们将在内部很好地讲述这个故事，并最终将其传播到目标市场。所以,是的。

Katie Trauth Taylor：是的，所以让我们专门挖掘讲故事以及它出现的方式，你有点框架。这是我在播客中听到了很多，大多数组织都有技术研发创新，人们与营销，品牌，商业人士一起。这是如何将它构建到它的位置......他们技术上......这是技术上人们穿着那些不同的帽子，而是他们共同合作。

Mike Reynolds：是的。有趣的是，我们只负责策略和设计能力，我们会与类似想法的人合作，不管是创始人，还是大型组织的领导者和他们所选择的技术团队。然后它的有趣的设计,从第一天开始,我认为我们已经发现,人们知道这些数字的想法,他们需要编码,我猜我们发现,甚至公司的《盗梦空间》是真的要区分他们的产品不是很好建立,在技术团队中，是否架构良好，稳定，可扩展，可集成。但真正让产品与众不同的是，它是否具有市场价值，或者它是否能引起市场的共鸣，这是有价值的。它是否解决了故事和用户问题?然后它本身可用吗?这不是工程师们通常关注的。所以我们会讨论这个问题来补充这个核心和基本的不同点。所以我确实看到了角色的分离，我开始看到这个团队，这个技术团队，非常关注，你知道，我们在做正确的事情，而这个团队非常关注我们在做正确的事情吗? And the right thing certainly originated and leveraging storytelling throughout. So that’s kind of where our value really comes into play.

Katie Trauth Taylor：是的，这有很多意义。So I’d love to hear from your perspective after working with all of these innovation teams, what is the role and the power of storytelling, especially as you’re trying to, as you said, make sure that you’re building the right thing?

Mike Reynolds：是的，我的思绪在旧的几个地方，在那张脸上，就像是初学者一样。我相信讲故事甚至是描述在你甚至得到这个想法之前解决的问题。像什么？我认为很多数字想法，甚至没有唯一的工作流程或用户故事，他们甚至可以解决。所以我甚至从想法的起源说，我理解你试图解决的故事非常重要。但我会说，如果有人有愿景，是否开始，你知道，解决问题或者你是......是否有一个问题的愿景，可以解决这个问题的问题。我不明白如何更好地放置它。我没有看到最成功的Visionaries通过独立的追随者获得了追随者，而是通过将这一愿景与故事传达，立即关注他们的想法的坚果和螺栓当然不是这个想法的科学。而且我也会打包它。我的意思是，追随者在你将不得不，如果你一定是你是一个创业技术，甚至是你是公司的企业家或创新领域，人们将要进入​​你的愿景。而且你有点解释说讲故事是我发现是让人们落后于你的想法的最有趣的方式。然后，另一个人只是获得一个利益相关者，无论是那样，你知道，推动你的想法，在内部创造资本或在内部推销这个想法，以获得内部预算支持。再一次，我发现大多数最成功的企业家都是这样做的，这是一种讲述故事，最好的俯仰甲板或我在商业故事中看到的最佳内部社会创新。这甚至只是描述了它的价值。而不是一个想法，当然还有更多我可以进入，至少我们看到的是这个想法是建立或正在推出等等。但对我来说，它从Get-Go开始。

Katie Trauth Taylor：是的，就在那一刻，为将要发生的事情设定远景。当它与品牌，组织，甚至整个创新生态系统在战略上一致时，这个故事似乎是最有效的，无论你的行业未来最努力实现的是什么，无论你的区域或城市级别的战斗口号，但绝对是在个人层面。我喜欢你说的讲故事可以增加你的追随者的方式，你经常使用冠军和创新这个词。这特别提醒了我……有一些新的研究是关于创新领导者应该跟踪的一个关键绩效指标，那就是员工敬业度。我们很感兴趣的一件事我希望我们能对此进行研究，有效的讲故事也是如此，尤其是在开头，你描述它的方式。它是否增加了员工或创新者，敬业度，动机，追随者，不管你怎么说?那么这对整个创新过程产生了什么样的投资回报率呢?

Mike Reynolds：是的,这很好。我有两个想法首先，这是很重要的。我的意思是，对很多人来说，特别是如果你是一个创业型企业家，买入就是建立你的团队。这是至关重要的。但我发现它实际上让创新变得更好。让我给你举个例子,如果使用这些互换的创始人和领导者,领导者可能只是一个人在一个创新团队或大公司如果他们只是描述的想法,你知道,嘿,我需要去构建这个与X, Y和z .首先,这很有趣,但也不要过于引人注目。但同时创新也受到了限制，而不是，我在市场上看到了这个问题。这些人正在经历这种痛苦。我有一个解决办法，我认为如果你开始描绘画面，人们在某种程度上出生在真实的故事中，并使用讲故事的方法，你不仅会发现这个想法并不完全依赖于这个想法的始作俑者。其他人可以参与到这个想法中因为他们对接下来发生的事情有了更好的理解。 And[00:09:00]我已经看到了它，就像创始人一样是唯一一个拥有这个想法的人，而且他们只是描述它在他们的头脑中可能不好。但是，如果他们能够用讲故事或类似的用户工作流程或使用案例模型的讲故事或类型的解压缩，其他人可以参加并说，嘿，我也得到了。[17.7s]你想到了大约是什么等等。我们刚才看到的额外投入只是真正加强了整体解决方案，所以我真的相信如果你能让人们带入实际下降或随着创新发生的事情发生了更好的想法更好。

Katie Trauth Taylor：是的，绝对，它非常有意义，我很乐意听到。您是否有任何故事可以分享或有时我们会在Untold Epic示例中称呼他们，您知道，它甚至可以是您听到内部客户或领导者的小时刻，您正在使用您的方式阐明问题看着房间里的人们在火上着火了。

Mike Reynolds：是的，我得到它。是的。我愿意经常想到，当有人来说，我应该说的是有人来的，他们的想法是一个消费者的想法。和the reason that we can connect immediately to that, because I’m a consumer myself, if it’s… if they’re innovation and solving maybe a very highly special problem in a very highly specialized business domain, you know, you want to get up to speed on that domain before you really have an ability to contribute. But I’ll share one, which was: we had a wonderful founder and it was Carrie Griffith and she had an application called “Little Nugget,” has it, I should say, came to us. And it was , you know, if she would have simply described it as I’ve got an app for new moms to capture their baby memories, just give me that. That’s so interesting. But when she really starts to tell her story about herself and her mom experience and the pains that she felt and the know the angst of not being able to capture these and not be able to capture them well, and no means for that and memories being lost. And that is influenced by an app design. And, you know, when she starts to go into the features of the app with how those meant so much to her personally, just a different level. It’s just a different level. And then that one came to me very quickly. In particular, I’m a father of children as well. And I can immediately connect with and resonate with the pain. And I’m brought in immediately not because they simply have an app idea, but because I understand the story and the origin behind the problem we’re trying to solve with technology. It’s a very different. I said in that instance, if you can’t go back to the original things we were talking about, I’m a stakeholder or I’m a I’m an audience and that in that in that moment and she very rapidly was able to get me to comprehend, buy in and, you know, and do so and totally did so in a way about, you know, sharing real experiences and telling in the story format.

Katie Trauth Taylor：这是美丽的，这很明显，消费者需要知道这个故事，投资者需要知道这个故事。如果这是一个颅上训练示例，领导力和其他组织利益相关者需要听到它。我喜欢。我猜在这一集中，我只是梦想着我们应该一起做的研究研究。这就是我正在做的事情。但在我的梦想世界中，我们将研究当时工程师或技术专家被告知，通过故事赋予了技术简介。看得很有意思，看看是否改变了他们创新对这个问题的创新并建立特征和那种东西的方式。

Mike Reynolds：是的，不，我同意。我同意。我想我们为我们所知道的，我们使用了大量的房屋类比。只是因为他们是战略性的，或者他们是思想的或商业LED，他们设计LED。我无法想象如果有人刚刚去，你说，我已经建造了一所房子，只用四肢才能喷出测量与嘿，我正在建房子，我打算永远生活。我知道，你知道，这个级别，这个孩子的年龄，这就是他们玩的方式以及他们如何工作。你也需要它，即使只是在我分享的10秒内。它可以开始在您的头部绘制图片可能是正确的产品或创新将是一个与b限制立即限制在实施它。

Katie Trauth Taylor：所以正确的。这与我产生了共鸣，与我们所知道的设计引领创新，用户体验，所有这些最佳实践产生了共鸣。实际上，主要的区别之一是，与基于需求和特性开发技术的传统方法相比，讲故事的使用。

Mike Reynolds：是的，这对你知道这很有趣，我会在这个时代和年龄说，如果你不是，大多数数字产品都以比瀑布更敏捷的方式完成。随着数字产品的那种生产，你的实际上是前进的最佳练习就没有要求的东西。这是用户故事。人们是基于用户故事而不是基于硬技术需求。不，这肯定只是那种情况，这就是它的所做。现在，努力技术要求发挥作用，但他们在故事后发挥作用。因此，如果你有点传达所需的产品，即使在如何建造的深处，利益相关者，产品人员，业务分析师现在，他们现在是最佳实践是制作那些和用户故事。这些都将转化为技术要求。但更好的产品正在阅读。当然，你和我，对我来说，这是一个令人着迷的一个，我说，至少在我们的世界中，至少有要求这样的东西。这是一个用户故事。这实际上是驱动内部流程实际上建成的内容的原因。

Katie Trauth Taylor：是的，一点没错。它真是太酷了，我们最近一直在不合作的事情之一是我们已经花了去年的思想领导人像你自己和创新领导者一样，为什么讲故事的重要事项？我们从未听过单身人士说不。所以此时，我们已经在过去几个月里转移到了真正关注的是：它是如何完成的？那么，你如何培养创新者更有效地做到这一点？领导者要做，技术人员，工程师和当然，商业人士通常已经有了一些培训。雷竞技raybet提现但是整个过程中的角色是从想象力到市场发布的角色，以及如何使人们能够做到这一点？嗯，有什么样的这些，比如验证或审查的工具来做这件事吗？和你已经提到过的两件事。我们最近在不统一中映射，因为我们正在构建这种策略的这种工具包。 And it’s one of the things that we are identifying for this toolkit is innovation story patterns. So what are those storylines and plot lines that we hear over and over to the point where we expect to hear them in specific innovation contexts? So you mentioned one that we’ve called the origin story, sharing the origin. And your story about little nugget sharing the origin is that plot line where we sort of hear how an idea was formed, why it mattered on a personal level to the team or the individual who came up with it and how that and how you can use that plot line to really connect deeply on a personal level. And the second one, you were just talking about gathering user stories as part especially of the design sprint or the other innovation. The设计Sprint用户测试非常重要，这部分舞台游戏挖掘是我们称之为那种故事模式，其中这些都是低保真叙事。他们是精辟的，但深入了解一个人的感受或经历。然后，那种故事的方式始终利用来帮助创新者构建要求或构建周围的解决方案。因此，挖掘洞察力然后分享起源是我们听到很多的两种模式。和we’re starting to sort of document these patterns and build this toolkit so that people can really be empowered and trained to observe this and hear it rhetorically and their ears be able to listen and know when, when and how these story patterns are used across the innovation process.

Mike Reynolds：这很棒。我的意思是，它与我们所看到的完全保持一致。老实说，再次，我认为它建立了更好的产品，更好的创新会更好。在我的职业生涯中，我很有趣。我已经在数字产品20年，前10年肯定是一个可安装的客户服务器软件，在那里你猜测。你要建造一些东西，并希望以后获得反馈。如果我想到这一点是如何彻底改变更好的创新，那么它正在受到实际用户故事和使用和洞察力和反馈的影响，产品就是更好的。而且，你知道，与嘿，我们建立了这一点。有人想要这个吗？我们做得对吗？ You can as you can minimize that risk much earlier in the process.

Katie Trauth Taylor：对对对。所以正确的。惊人的。所以我很想听到你......你似乎拥有这种令人难以置信的团队，这是一个高度动力的。而且我只想听到一些关于你在这些过程中出现的一些创新项目的一些关于一些创新项目的故事。

Mike Reynolds：是的，说实话，我们现在看到的最重要的事情是我们讨论了这个想法的起源，得到了一个社会化，然后你几乎可以假设它什么时候得到资助。现在你在生活中有洞察力的领域中利用它分解特征并加以发展。我们现在看到的是3月份的出境游。是的。我想说的是，每个候选人几乎代表了我们一半或一半的业务，也就是说:我们的客户向我们寻求帮助的一半时间，你可以翻译成。他们也建造了一些他们觉得很棒的东西。但现在他们必须把产品推向市场并销售，要想把产品的价值传达给目标市场和买家，没有比讲故事更好的方法了。我的意思是，我认为产品销售仅仅取决于它的设计好坏的日子已经一去不复返了。我知道，我们很少看到成功的产品仅仅靠技术来销售。这几乎是对建造良好的期望。 Yes. And we’re finding the best sales enablement解决方案，最好的营销方法。这些都配备了特殊的产品营销。而且产品营销实际上是在描述的特征或描述产品价值或创新价值，完全在故事中以及高度技术产品的必要条件。顺便说一下，你可以像一些例子一样。我们也得到了很多这些例子。它可能是高技术空间的创新，如数据分析或IOT互联网事物或网络安全。你知道，如果有人在那里描述了你的创新，你将通过描述它解决和讲述了关于客户或客户如何与IT的成功取得成功的问题来最有效的是，只要呕吐技术要求或善良的清单，就会得到解决问题。所以我只是说这是一件非常热门的东西，我们现在看到了很多进入的故事都是高度技术的产品，无法将它传达给买方。帮助我们卖掉这一点。和 we’re I’m just telling you, our go-to is using stories, you know, or certain or it could be a very easy to understand product in a very crowded space like a lot of these consumer plays, like the example I mentioned earlier about a”小块。“有很多应用程序存储婴儿照片。她的故事通过了噪音，捕捉了心弦的人。她只是做了一个惊人的工作。但那是上市的一个很好的例子，我们必须在商店中知道它真的要区分你，特别是当大量的技术方面被商品化。

Katie Trauth Taylor：在谈到和，你知道，我们知道，我们通常比仅仅是那种用户或客户故事更广泛地定义故事。但我认为在这种情况下，当你说故事时，我们将倾向于倾向于谈论某人的生活，鉴于产品或服务，并真正讲述了个人级别的那种。对。我爱的。是的。让我们挖到这一点。So I just wanted to define that quickly, because I know when we say story, we do mean typically when we’re talking about it here, we mean it to encompass all different types of stories from like the strategic narrative of a leader to product descriptions that are really vivid or use metaphor in interesting ways. So, but yes, user stories and of course, founder origin stories are also critical. I would love to hear what kinds of strategies are working when you watch sort of what could you… could you bring some of this to life for us in terms of what kinds of user stories are you recommending to your clients? Which ones seem to be really resonating with different markets?

Mike Reynolds：是的，我会说这对夫妇来到我的叙事，情感，你知道，我用它，我用它。我打电话给这项创新。我们可能的业务流程比实际产品更具创新性。但是，如果你要考虑床垫的现金，他们是......他们描述他们的产品的方式让人们购买不是通过描述床垫的伟大，你知道，在泉水等等。他们在谈论讲述它如何交付给你的故事，你将睡得更好的睡眠。这就是我正在与情感上的真正拖延，并使用叙事不仅仅是坚硬的技术要求或细节。所以你和我都认为叙述是非常重要的一种叙述是我们看到很多时候当他们的观众不熟悉业务时他们是非常有效的。也许我会举几个有用的例子。你知道，很多初创公司看到了市场上的问题。它可能是，嘿，我是一名医疗保健外科医生，我们的世界有这种痛苦。这是我的想法。不是每个在手术室的医生都能理解的。对吧?因此，如果人们不熟悉这种经验，他们就不能马上谈论解决方案。对吧?这是我们的一个客户和他们的一个客户的真实例子。他们不会让任何人都理解这个想法如果不首先描绘了一幅图片,这是一个伟大的词,通常会使用的人画出故事就像画一幅画,对我的问题的和,你知道,开始添加丰富,质地,颜色,,这将有助于缩小差距，传递创新。

Katie Trauth Taylor：是的，绝对。不，这是一个很棒的例子。是的，我也很想知道。您认为如何作为收集这些类型的故事的方式？我的意思是，你刚刚分享的故事是创新者的一种挖掘和磨练他们能够想象的工艺，你知道，对他人的问题。然后在绘制产品的图片时，改变某人的生命和那种东西。是的，我很想知道。喜欢，似乎故事收藏仍然是大量营销人员和创新者的漂亮手工过程。

Mike Reynolds：是的。我来告诉你们我的反应。我觉得手动操作很舒服。当我想到故事集这是一个很重要的结论，它更多的是定性研究而不是定量研究。你知道，为了得到这些故事。你不是在发送调查问卷。在这一点上，你不需要回答的问题不是这种情况发生的频率和次数，可能在以后你要验证这种对话的时候。可以是开放式的对话。我们发现很多黄金，如果你愿意，可以与你对话，因为你的故事收集可能是潜在用户。它可能是潜在的利益相关者。 It could be rounded out, which is asking them, you know, tell me about this workflow or why don’t open ended questions, what are some of your unmet needs? Imagine a world of that kind of stuff. So I have a story collection I would say is in conversations with open ended promise. Yes, really workflow minded. I’ll just be honest. It’s we’re not you know, I think if you can kind of get at the heart of the way it is and jobs to be done and into a conversation, you’re going to kind of really start to understand unmet needs and desire to stay. And a lot to me, a lot of innovation comes from unmet needs and desired state, because if they were met and existed today, it probably would reflect the product of today. So we’re talking about an innovation. We’re talking about technology or products that are really coming to market to meet a need that is unmet. And I think it’s a kind of we find it much more powerful to get at those unmet needs by having a user tell us about how they’re doing something right now or a way that they wish they were doing something. And that’s not going to be done in a highly automated fashion. So a lot of the manual qualitative conversation is. Is where we get a lot of the gold and, you know, I’m not saying quantitative research has tremendous, tremendous value at different points, depending on your research gold. But if you’re in the story collecting fees, I’m extremely comfortable with, you know, the conversations in the manual, you know, ways to get at that.

Katie Trauth Taylor：是的。所以这是一种过程使结果变得有价值。是的。这是我心中的定性研究员正在唱歌它。你所说的是对的。而且我仍然对我们如何更好地扩展故事收集并以融合融合的方式来令人着迷。无论如何，这是另一个研究领域的查询。好吧，我很乐意这一直是一个令人难以置信的谈话，迈克。我很感激你在播客上做了时间。您想向我们留下任何其他建议吗？

Mike Reynolds：是的，我会说我们......我的意思是，在一天结束时，我们开始看到的是最好的创新。这肯定是设计思维的植根，但它在外面，它没有内在外面。它是......你能理解的更多。我的意思是，如果你想到了产品的正确方法，了解故事要解决，那么研究将得到它，这将影响产品的正确方法。然后我会再次推荐，一种从外部进入市场的方法。这不仅仅是告诉世界你在建造什么。如果你能够理解人们购买游戏的原因，理解他们所感受到的痛苦，并基于这种方式创造你的市场信息，你便能够更加有效地创造游戏。所以肯定是外面的也许是我喜欢与观众分享的那种主导思想。

Katie Trauth Taylor：我喜欢那个。它适用于我们从早期的观念阶段讨论的一切，一直到产品的营销推出。所以我喜欢我们在那张票据上结束，迈克，我们的听众可以在哪里追随并在互联网世界找到你？

Mike Reynolds：这很棒。两件事想到了。我可能是Linkedin，我个人，我的朋友，以及公司的创新。我们对内容非常活跃。我们也有一个思想领导平台。是我们的更好的产品播客。所以，如果你想要追随数字产品的领导者，就应该在“更好的产品”下我们有播客，我们有博客，还有一系列与之相关的内容，这可能是关注我们的最好方式。谢谢你的关心。

Katie Trauth Taylor：绝对地。确实。看看他们的播客，我也很高兴自己倾听它。和迈克，非常感谢你。我会很快和你谈谈。

Mike Reynolds：听起来很棒。这是我的荣幸。谢谢你。

Katie Trauth Taylor：感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，并在对话中加入你的声音。你可以在Untold Content找雷竞技电竞竞猜到我们。