编写有效团队电子邮件的顶级提示:
提示#1:团队会议后快速跟进
没有什么比开始和结束一支爆炸的团队会议更神奇 - 当所有重要的问题都是解决而且人们有明显的下一步意识。遵循此类Jazzed会议的电子邮件通常是最容易编写的,因为您可以概述下一步,并指向在会面之前最重要的行动。
当这种魔法没有发生时,一个团队会议离开了同事的混乱或分歧,所以追随的电子邮件应该创造一个明确的道路,让所有利益相关者再次成为更多的谈话。旨在保持积极的,不使用电子邮件潜入冲突的杂草。正如Marie Kondo所说,“我们生活的空间应该是我们正在成为的人,而不是我们过去的人。”使用长电子邮件链来解决冲突限制您的团队在详细的电子邮件写作中的过去对话,并限制您从有效地合作对您未来的共同愿景。
一旦大规模回复 - 所有对话都开始,很难通过电子邮件来协商决策。相反,每个人都在电子邮件监狱中,怨恨时间通过每个被答复的互访者的冲突的角度来倾注,而且制作自己的响应。为避免电子邮件监狱,在团队会议结束后快速跟进,以某种行动为导向的电子邮件,该电子邮件概述了对团队的清晰下一步。并避免使用电子邮件来辩论热门话题。
提示#2:创建一个面向动作的主题行
如果您希望团队成员打开您的电子邮件,请务必制作一个引人注目的措施导向的主题行。使用逆向工程:首先思考团队应该做什么后他们阅读了电子邮件,然后在主题中制作该呼叫行动。
某些面向行动的电子邮件主题行建议包括:
- 反馈请求[插入项目名称]
- 要求批准[插入可交付的名称]
- 会议请求[插入主动权的名称]
- [插入项目名称]的后续步骤
- [插入主动性名称]的角色和责任
尽量避免模糊的主题行,比如“会议说明”或只是你一起工作的项目/计划的名称。通过挑战自己制作每种电子邮件的措施,您将帮助您的同事们看到清楚他们需要做的事情。
提示#3:使用视觉层次结构
团队成员应该能够快速打开和扫描您的电子邮件,以获取最关键的信息和它们所需的下一步。
两种类型的视觉层次结构对电子邮件特别有用:
- 大胆和斜体:就像冬天被雪包围的红衣主教一样,粗体和斜体的文字吸引眼球并帮助读者关注最重要的信息。使用BOLD致电注意团队成员或项目最严重更新所需的操作。我们特别喜欢将信息分解为粗体的子标题的电子邮件,以便我们可以快速跳过内容来查找与我们相关的内容。
- 子弹和数字:尽可能使用Bullet和Numbers来组织和分离更长的信息。与固体抽屉组织者一样,子弹和数字提供物品之间的视觉分离。正如Marie Kondo所说,“一个凌乱的房间等于一个凌乱的心灵。”
提示#4:以明确的呼叫行动结束
通过使用第二人称视图命令,将您的电子邮件与清晰的呼叫操作结束。(请记住,第二人是当观众直接通过命令进行解决时,特别是从主题开始“您”)。
有些示例呼叫动作,帮助读者在阅读电子邮件后知道该发出的操作包括:
- “请在星期五下午的会议上回复您的可用性。”
- “请审查所附的文件,并通过COB周一的曲目更改提供评论。”
- “请在星期三在会议之前分享关于您的优先下一步的简短电子邮件更新。”
提示#5:善良
使用“请”这个词软化您的请求的基调并促进团队中的积极性。不要让人害怕你的电子邮件!从您之前的会议上的幸福反思开始,并与一般陈述的一般声明接近团队正在前往的良好方向。以善意开始和结束的电子邮件使其成为与您合作的快乐。
- 项目概述251倡议:我们的目标/愿景是什么,支持它(即利益攸关方)
- 项目的视觉描绘251个目标
- 资源概述
- 项目251网站:我们想要直接设施的网站在哪里?
- SharePoint Toolkit:设施有哪些重要资源?
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- 项目仪表板:设施在项目251上报告进展情况。当他们使用项目仪表板时,设施的具体期望是什么?
- 预期什么:项目251何时颁布?设施可以预期什么?
非常感谢!
凯蒂